Помощь
Самовывоз
Вы можете забрать заказ в любом нашем магазине или со склада в Екатеринбурге.
Товар можно оплатить по адресу
Пн - Пт: 10:00 — 19:00
Вы можете заранее уточнить наличие товара в магазине
info@pol-doma.com
Доставка курьером
Пн - Сб: 10:00 — 19:00
- БЕСПЛАТНО - при общей сумме заказа от 25 000 руб. по Екатеринбургу
- 1500 руб. - при заказе на сумму до 25 000 руб. по Екатеринбургу
Как всё проходит
-
Когда заказ поступит на склад, мы свяжемся с вами: уточним адрес и подберём удобное время.
Если планы поменялись
- Просто сообщите вашему менеджеру — подстроим время и детали.
Закрытая территория
- Если въезд на территорию по пропускам, заранее оформите допуск или встретьте курьера у ворот. Расходы на пропуск — на стороне покупателя.
При получении
- Пожалуйста, осмотрите коробку: нет ли повреждений или следов вскрытия. Затем вскройте упаковку, проверьте товар и комплектацию.
Для юридических лиц
- Нужна доверенность от организации или печать. Без этих документов отгрузка невозможна. Повторная доставка оплачивается отдельно.
Доставка транспортной компанией
- БЕСПЛАТНО - при общей сумме заказа от 25 000 руб. по Екатеринбургу
- 1500 руб. - при заказе на сумму до 25 000 руб. по Екатеринбургу
Если нужного товара нет в наличии в вашем городе, отправим его через транспортную компанию с ближайшего склада, где он есть.
ВНИМАНИЕ!
-
Перевозка в ваш регион: рассчитывается по тарифам ТК и оплачивается вами напрямую (возможна доставка за наш счет, уточняйте условия у менеджера).
-
От терминала до вашего адреса: ориентировочно 1 500 ₽ до подъезда (точную сумму подскажет выбранная ТК).
Обрешётка и безопасность
Для сантехники, мебели, ламината, паркета, хрупких и стеклянных позиций обязательна обрешётка. Её стоимость определяется правилами ТК и оплачивается отдельно.
Как посчитать доставку
-
Воспользуйтесь калькуляторами ПЭК или КИТ.
-
Габариты груза рассчитываем от метража заказа — подскажем точные параметры после комплектации.
Как всё происходит
ТК уведомляет Вас о готовности к получению → ТК предлагает самовывоз или доставку до адреса по городу получения → Получаете заказ